Teslimat / Kargo/ Ödeme işlemi

Ürün teslimatı kargo firmasına 7 iş günü içerisinde (Aksi bir süreç olmadığı sürece) yapılacaktır. KULLANICI tarafından verilmiş olan Türkiye sınırları içerisindeki bir adrese doğrudan FİRMA’MIZ aracılığıyla ÜCRETSİZ KARGO olarak YURTİÇİ KARGO firma aracılığı ile yapılacaktır. Ürün kargoya  (YURTİÇİ KARGO) verildiği zaman KULLANICI’ya bilgilendirici e-posta gönderilecektir. Teslimat süreleri farklılık gösterebilir ve belirtilen teslimat süresi (7 iş günü) sadece bir yol göstericidir ve garanti edilmemektedir. FİRMA, alıcıyı bilgilendirme yükümlülüğü olmaksızın, akdi yükümlülüklerini yerine getirmek üzere üçüncü şahıslarla çalışma hakkına sahip olacaktır. Nakliyeden dolayı belirgin bir şekilde hasar görmüş ürünler veya nakliye sırasında hasar görmüş olan ambalajlara ilişkin durum, teslimatın alınmasıyla birlikte KULLANICI tarafından derhal FİRMA’YA bildirilecektir.

FİRMA’nın sipariş verilen ürünü her hangi bir nedenle teslim edememesi halinde, KULLANICI’nın tercihine bağlı olarak FİRMA, ürünü aynı veya daha iyi özelliklere sahip başka bir ürünle değiştirmeye veya KULLANICI’ya ürün satışta ödediği son fiyatı geri ödemeye yetkilidir.

Ürün satış ile FİRMA’DAN ürün kazanan KULLANICI, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi huzurunda ürünü kontrol edip üründe bir hasar olması durumunda kargo görevlisi marifetiyle üründeki hasarı tutanak ile tespit ettirmekle yükümlüdür. Gerek teslim aşamasında gerekse daha sonra hasarlı olduğu tespit edilen ürün için KULLANICI, derhal FİRMA ile temasa geçerek, ürünün teklifli satışın numarasını ve ürünün seri numarasını da belirtmek kaydıyla, FİRMA’YA hasar bildiriminde bulunmalıdır. FİRMA, ürün iadesinin nasıl yapılacağı hususunda KULLANICI’yı yönlendirecektir. Hasarlı ürünlerin iade masrafları FİRMA’YA ait olacaktır.

İadeler ve İptaller

FİRMA, müşterilerine siparişi iptal etme hakkı vermektedir. Bu hak koşulsuzdur ve sözleşme yapıldığı andan itibaren başlar. Bir KULLANICI’nın, iptal hükümlerinin uygulanmakta olduğu bir sözleşmeyi iptal etmesi halinde, ürünler defolu olmasa bile KULLANICILAR, ödemiş oldukları ürün satışın son fiyatını (satılan ürünün kazanım bedelini) geri almaya hak kazanırlar ( CAYMA HAKKINI okuyunuz). Ürün satışta verilmiş olan çiviler, kullanılmış çiviler hakları için KULLANICI’ya bir geri ödeme yapılmaz. Bu iptal hakları, kazanan kişinin ürünleri teslim aldığı veya ürünlerin alınmaya hazır olduğuna dair KULLANICI’dan bir bildirim alındığı günden itibaren 14 (ondört) gün sonra sona erecektir.

KULLANICI’nın teslim alarak (garanti) mührünü açmış olduğu kapalı kutu ve paketli ürünler, tüm elektronik ürünler vb, bu iptal hakkına ilişkin bir istisna teşkil etmektedir ( CAYMA HAKKINI okuyunuz). Bu ürünler, iade edilemez veya KULLANICI’ya bunlara ilişkin bir geri ödeme yapılamaz.

Bir KULLANICI’nın sözleşmeyi iptal etmeyi istemesi halinde, yazılı olarak (mektup veya e-posta yoluyla) ve yukarıda belirtilen süre içerisinde, sözleşmeyi iptal etmek istediği konusunda FİRMA’yı bilgilendirmesi gerekmektedir. Telefonla yapılan iptaller kabul edilmeyecektir.

Aşağıda belirtilen irtibat bilgileri kullanılmalıdır:
Joly Space Oza. Kır. Bilişim Ticaret Limited Şirketi
Adres : Çınar Mahallesi Kadir Has Caddesi No:28/1A Maltepe, İstanbul, Türkiye 34841
Telefon : 0540 399 9090
e-posta : info@jolyfox.com

Geçerli bir iptal veya iade işlemini tamamlamak için, KULLANICI, alınan ürün veya ürünleri, FİRMA yetkili birimi tarafından sağlanan kontroller sonucunda bekleneceği gibi iyi durumda orijinal paket veya kutuları içerisinde, etiket ve varsa kullanım kılavuzlarında hiçbir eksiklik olmaksızın iade etmelidir. İadelere ilişkin gönderim ücretleri FİRMA tarafından karşılanacaktır . Kullanıcının teslim almış olduğu hizmet veya ürünü iade edememesi veya sadece bir kısmını veya kullanılmış şekilde iade edebilecek durumda olması halinde, FİRMA’ya bir tazminat ödemesi gerekecektir. Tazminatın tutarı FİRMA tarafından belirlenecek ve bu tutar, KULLANICI’ya iade edilecek “satılan ürünün kazanım bedelinden" mahsup edilecektir. Bu durumda KULLANICI iadeden vazgeçerek, dilerse ürünü iade etmeksizin ama kendisine her hangi bir geri ödeme yapılmaksızın ürüne sahip olma hakkını kullanabilir. İADE ŞARTLARI CAYMA HAKKI KULLANIMLARI HAKKINDA DETAYLI BİLGİ İÇİN LÜTFEN CAYMA HAKKI KANUNU BİLGİLENDİRMEYİ DİKKATLİCE OKUYUNUZ.

KULLANICI’nın adres bilgilerindeki yetersizlik, eksiklik vb nedenlerle ürünün gönderilemeyerek FİRMA’ya veya ürünün tedarikçisine iade edilmesi veya kurye gönderimleri ve diğer normal olmayan gönderim yöntemleri nedeniyle FİRMA’nın normal posta gönderim ücretlerinin üzerinde ek masraflara uğraması halinde, bu masraflar da KULLANICI’dan talep edilecek, KULLANICI’nın yaptığı ödemelerden kesilecektir.